Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе.

По результатам исследования основанного на проведении теста К.Н.Томаса, было выявлено, последующее:

В группе преобладают люди, которые нацелены на компромиссный подход в решении конфликтов. Чуток меньше людей нацелены на избежание либо сотрудничество в конфликтной ситуации. Только несколько человек готовы к соперничеству либо приспособлению в конфликте.

По результатам второго теста были Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. получены последующие результаты:

В группе преобладают люди, которые не обожают конфликтовать, но не избегают конфликтов. Входят в их охотно. Ведут себя свободно, находчиво. Прибегают к юмору, находят неординарные пути разрешения конфликтных ситуаций. Не всегда доводят загаданое до конца.

Диагноз: большая часть членов группы, люди не конфликтные, готовые идти на Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. компромисс либо креативное (необычное) его решение, в случае не способности компромиссного решения.

Для проведения исследования были выбраны последующие методики:

МЕТОДИКА "ОЦЕНКА Методов РЕАГИРОВАНИЯ В КОНФЛИКТЕ" К.Н ТОМАС

При помощи данного теста оказывается вероятным найти стиль поведения в ситуации разногласий. Всего таких стилей 5:

Сотрудничество - нормально практически всегда;

Компромисс - полностью приемлемо в Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. ряде всевозможных случаев;

Избегание (уход) - рекомендовано в случае неспровоцированных партнером "пожаров";

Приспособление - может быть в тех случаях; когда оппонент вправду прав.

Соперничество - менее действенный, но более нередко применяемый метод поведения в конфликтах.

Для того, чтоб найти, к какому методу склоняется человек, необходимо пристально прочитав каждое из двойных Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. выражений а) и б) избрать то из их, которое в основном соответствуют тому, как он обычно поступает и действует.

1. а) Время от времени я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем дискуссировать то, в чем мы расходимся, я стараюсь направить внимание на то, с чем Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь отыскать компромиссное решение.

б) Я пробую уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных.

3. а) Обычно я напористо стремлюсь достигнуть собственного.

б) Время от времени я жертвую своими своими интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я пробую Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. отыскать компромиссное решение.

б) Я стараюсь не задеть эмоций другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я не всегда пробую отыскать поддержку у другого.

б) Я стараюсь делать все, чтоб избежать никчемной напряженности.

6. а) Я пробую избежать проблемы себе.

б) Я стараюсь достигнуть собственного.

7. а) Я стараюсь отложить решение Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. спорного вопроса, чтоб с течением времени, решить его совсем.

б) я считаю вероятным в чем либо уступить, чтоб достигнуть другого.

8. а) Обычно я напористо стремлюсь достигнуть собственного.

б) Я сперва стараюсь найти то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Я думаю, что не всегда стоит беспокоиться Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. из-за каких-либо появившихся разногласий.

б) Я предпринимаю усилия, чтоб достигнуть собственного.

10. а) Я твердо стремлюсь достигнуть собственного.

б) Я пробую отыскать компромиссное решение.

11. а) Сперва я стремлюсь ясно найти то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь успокоить другого, и, приемущественно, сохранить наши Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. дела.

12. а) Часто я избегаю занимать позицию, которая, может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому в чем либо остаться при собственном мировоззрении, если он также идет навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) я настаиваю, чтоб все было изготовлено по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. и спрашиваю о его взорах.

б) Я пробую показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши дела.

б) Я стараюсь сделать все нужное, чтоб избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть эмоций другого.

б) Я обычно пробую уверить другого в преимуществах моей позиции Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе..

17. а) Обычно я напористо стремлюсь достигнуть собственного.

б) Я стараюсь сделать все, чтоб избежать никчемной напряженности.

18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на собственном.

б) Я дам другому возможность остаться при собственном мировоззрении, если он идет мне навстречу.

19. а) Сперва я пробую найти Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтоб с течением времени решить их совсем.

20. а) Я пробую немедля преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь отыскать лучшее сочетание выгод и утрат для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. другому.

б) Я всегда склоняюсь к прямому дискуссии трудности.

22. а) Я пробую отыскать позицию, которая находится в центре меж моей и позицией другого человека.

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Обычно, я озабочен тем, чтоб удовлетворить желания каждого из нас.

б) Время от времени я представляю другим Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень принципиальной, я стараюсь идти ему навстречу.

б) Я стараюсь уверить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пробую уверить другого в собственной правоте.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. предлагаю среднюю позицию.

б) Я практически всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

21. а) Часто стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на собственном.

28. а) Обычно я напористо стремлюсь достигнуть собственного.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь отыскать поддержку у другого.

29. а) Я Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит беспокоиться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть эмоций другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтоб мы вместе могли достигнуть фуррора.

КЛЮЧ ОПРОСНИКА.

№ Соперничество Сотрудничество Компромисс Избежание Приспособление

1 а б

2 б а

3 а в

4 а б

5 а б

6 б а

7 б а

8 а Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. б

9 б а

10 а б

11 а б

12 б а

13 б а

14 б а

15 б а

16 б а

17 а б

18 б а

19 а б

20 а б

21 б а

22 б а

23 а б

24 б а

25 а б

26 б а

27 а б

28 а б

29 а б

30 б а

2. ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОСТИ

В тесте применены диагностические характеристики, которые являются более устойчивыми в течение всей жизни человека.

Тестовые задания:

1.Переплетите пальцы рук и заметьте Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе., какой палец оказывается сверху.

2.Прицельтесь, выбрав мишень, и обусловьте, какой глаз у Вас ведущий.

3.Переплетите на груди руки ("наполеоновская поза") и заметьте, какая рука окажется сверху.

4.Проверьте, какая рука при аплодировании оказывается сверху.

Анализ приобретенных данных:

ПППП. Избегают конфликтов, но все таки идут на их. В конфликтах поочередны, стремятся довести их Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. до разрешения. Кропотливо соотносят цель со средствами. Не сторонники разрешения конфликтов хоть какой ценой. Поначалу обдумывают деяния, позже принимают решения. Проявляют недочет гибкости.

ПППЛ. Стремятся избегать конфликтов. Предпочитают разрешить их хоть какими методами. Часто могут отрешиться от прежней позиции. Могут стремительно принимать решения. Довольно гибки, но не всегдапоследовательны. Очень находчивы Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. в погашении конфликта.

ППЛП. Не обожают конфликтовать, но не избегают конфликтов. Входят в их охотно. Ведут себя свободно, находчиво. Прибегают к юмору, находят неординарные пути разрешения конфликтных ситуаций. Не всегда доводят загаданое до конца.

ППЛЛ. Избегают конфликтов. Но если сталкиваются с ними, то ведут себя твердо. Решения принимают Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. после сурового обдумывания либо совета с посредниками и близкими. Обидчивы, в определенной мере злопамятны. Никогда не выступают зачинателями столкновений. Готовы идти на уступки. Наружняя мягкость смешивается с внутренней твердостью.

ПЛПЛ. Очень приметное неприятие конфликтов. Неизменное рвение выйти из него. Пробы загладить, стушевать конфликт. Выход из конфликта могут производить Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. за счет отказа от собственных требований. Решения принимают, поддаваясь чувственным, а не оптимальным состояниям. Для их лучше не заходить в конфликт, чем выходить из него. Выходят в большинстве случаев с потерями собственных интересов, не находят методы оправдать свои деяния. Стремятся принимать решения после обсуждения ситуации с кем-либо из опытнейших Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. доверенных друзей либо родственников.

ПЛПП. Готовы идти на конфликт. Ясно понимают свои интересы, находят более оптимальные пути их защиты. Отлично подсчитывают свои способности. В разрешении конфликта не всегда числятся со средствами. Не отрешаются от компромиссов. Охотно вступают в конфликт. Нередко выступают его зачинателем. Преомнажают при условии преобладания собственных Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. интересов. В конфликте ощущают себя уверенно, комфортабельно. Время от времени могут сами спровоцировать конфликт, но не столько поэтому, что не могут без него обходиться, сколько в целях самоутверждения.

ПЛЛП. Не обожают конфликтов. Легкий нрав. Склонны гиперболизировать свои и недооценивать чужие способности. Стремительно и отлично ориентируются в ситуации. Много друзей. Чувственно Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. реагируют на действия, но принимают довольно продуманные решения. Стремятся доводить их до конца, но не исключают компромиссов, может быть и за счет отказа от неких требований. Не всегда цель соизмеряют со средствами заслуги. Находят внезапные решения. Действуют гибко, но поочередно. К советам прислушиваются.

ПЛЛЛ Охотно вступают в Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. конфликт. Нередко выступают его зачинателем. Преомнажают собственные способности, но в случае беды не отступают. Не склонны к компромиссам. Действуют в конфликте продуманно, поочередно Конфликт прекращают только при условии выполнения собственных требований. Не всегда средства соизмеряют с целями. Любимый прием - "психическая атака". Действуют по своей инициативе, не очень обожают советоваться, прислушиваться к чужим Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. советам.

ЛППП. Конфликтов избегают, ощущают себя в конфликтных ситуациях неуверенно. Проявляют огромную упругость в их разрешении. Достижение целей соотносят с реальными средствами. Склонны к компромиссам, готовы отрешиться от защиты части собственных интересов. Решение принимают быстрее чувственно, чем после сурового обдумывания. Склонны слушать советы, но не всегда им следуют Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе.. Имеется тенденция гиперболизировать собственные способности.

ЛППЛ. Избегают конфликтов. Но в тех случаях, когда считают свои интересы затронутыми, идут на конфликт без особенных колебаний. Позицию держать твердо, не очень склонны к компромиссам, К помощи посредников могут обращаться, но решение принимают без помощи других. Вопросы самоутверждения - на втором плане. На первом Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. плане - интересы дела.

ЛПЛП. Считают конфликты неминуемыми, смело идут на их решение. В конфликтах твердо достигают намеченных целей. При достижении целей не числятся со средствами. Время от времени огромное значение присваивают несущественным, второстепенным сторонам конфликта. Не склонны к компромиссам, если они не решают всех намеченных целей. Могут создавать Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. видимость уступок, но внутренняя позиция остается постоянной. Преобладает рациональная сторона. Скрытны, не склонны обращаться за советами, хотя помощь со стороны не исключают.

ЛПЛЛ. Внутренне агрессивны. Повсевременно отыскивают повод для конфликта. Руководствуются не всегда существенными моментами Конфликтность прикрывается наружной мягкостью. Поочередны в достижении целей. Линию поведения ведут умело кропотливо все просчитывают. Не Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. склонны к компромиссам независимо от ублажения собственных интересов. Проявляют огромную упругость и изобретательность в решении конфликта с собственных позиций. Часто интересы дела не могут отделить от внутренней психической позиции.

ЛЛПП. Избегают конфликтов. Предпочитают спорные вопросы решать мирным методом. Готовы отрешиться от защиты собственных интересов, но поочередно защищают интересы других Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе.. Цель всегда стремятся соединять с надлежащими средствами. Более мощная их сторона - рвение предупредить конфликты либо погасить в эмбрионе.

ЛЛПЛ. Стремятся избежать конфликта, хотя не могут предупреждать. Очень склонны к компромиссам. Уступают требованиям конфликтующих сторон, если противник оказывается сильным. Но по отношению к более слабенькому проявляют неуступчивость. Не могут верно Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. высчитать свои силы, склонны гиперболизировать силы противника. Неспособны плести нить интриги. Охотно прислушиваются к советам других, следуют их наставлениях. Имеют склонность скрывать наличие конфликтной ситуации, от всей души веря в её отсутствие. Недостаточно принципны.

ЛЛЛП. Конфликтов не избегают, хотя изредка являются их зачинателями. Слабо продумывают линию Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. поведения в решении конфликтов, больше руководствуются чувствами. В конфликтах действуют смело, решительно, но допускают неосмотрительные решения. Склонны к компромиссам. Верно продумывают вероятные последствия конфликта, стремятся их предупредить. Часто выступают зачинателями компромисса. Глубоко переживают ненужные последствия конфликтов.

ЛЛЛЛ. Конфликтов избегают. Отличаются большой способностью предупреждать их. Но, принимая роль в конфликтах, могут произвести воспоминание Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. на противника, используя прием демонстрации несуществующих способностей. Могут использовать беспомощности неприятной стороны. Отлично просчитывают вероятные последствия конфликта и могут впору скорректировать свое поведение. Упорны, скрытны.

Направление: многофункциональный состав в коллективе.

Используя способ наблюдения, мы выявили многофункциональный состав группы:

1..Предводитель – Иванцова Александра;

2.Зам. старосты – Карачева Светлана;

3. Профорг – Потапович Ольга;

4. Ассистенты Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. профорга – Шатава Анастасия, Пятраускайте Кристина, Островская Юлия.

При помощи анкетирования мы решили узнать, как коллектив группы удовлетворен работой многофункционального состава.

Анкета.

1. Довольны ли Вы рассредотачивание многофункциональных обязательств снутри группы?

Если нет, то напишите, какие конфигурации вы бы занесли.

2. Если б Ваша группа формировалась поновой, кого бы вы избрали старостой Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе.?

3. Как Вы считаете действенной работу профорга?

4. Как Вы считаете, совладевает ли предводитель со своими обязательствами?

Результаты анкетирования.

После обработки анкет, мы получили последующие результаты:

По первому вопросу 15 из 21 опрошенных ответили, что их все устраивает,

другие 6 человека, предложили назначить на должность профорга других кандидатов.

5 из 6 предложили назначить Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. профоргом Еременко Ольгу, 1 человек предложим Пятраускайте Кристину.

По второму вопросу 10 человек из 21 оставили все как есть, 5 человек желали бы созидать себя в качестве старосты, другие 6 предложили на эту должность Светлану Карачеву.

По третьему вопросу 15 человек считают, что работа профорга достаточна эффективна, другие 6 высказали недовольства работой профорга.

По четвертому вопросу все удовлетворенны Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. работой старосты.

Выводы.

В целом большая часть коллектива довольна работой многофункционального состава группы. Главные недовольства были высказаны в адресок работы профорга. Были выдвинуты предложения по предназначению на должность нового человека (Еременко Ольга 6 чел, Пятраускайте Кристина 1 чел). Также необходимо отметить, что 5 человек из 21 желали бы созидать себя на Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. месте старосты группу, а 6 человек предложили на эту должность Светлану Карачеву.

Подводя итоги, мы пришли к выводу, что работа профорга удовлетворяет не всех членов группы. Действенным методом решения данной делему будет проведение ряда мероприятий, организованных профоргом и его ассистентами.

Постановка диагноза

При наблюдении за сотрудниками были выявлены последующие результаты:

1. Учеба не Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. является главной задачей

2. Скорейшее окончание института - одна из главных целей

3. Цвет диплома для одногрупниковпреимущественно не имеет значения

4. Выбирая меж семьей и карьерой, предпочтение отдается семье

5. Саморазвитие принципиально только для маленького количества человек

6. Посещение института приносит удовлетворенность маленькому количеству одногрупников

7. Не плохая, высокооплачиваемая работа – предпочитаемая цель

8. Дела в коллективе миролюбивые. Просьбы о помощи не остаются без Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. внимания

9. Коллективные задания воспринимаются с огромным энтузиазмом, ежели личные

10. Малая удовлетворенность организацией учебного процесса.

При обрабатывании анкет, были выявлены последующие результаты:

1. 73% опрошенных нацелены на быстрее окончание учебы

2. 67% выделяют семью как самую важную ценность

3. 96% опрошенных не желают продолжения обучения (2-ое высшее образование)

4. 87% учитывают мировоззрение коллектива при решении вопросов

5. 65% анкетируемых на сто процентов доверяют членам коллектива

6. 24% волнуется о написании диплома

7. 53% обеспокоены Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. грядущими гос экзаменами

Обработав приобретенные результаты и сделав выводы после двухнедельного наблюдения, мы выявили последующую делему:

Малая заинтригованность студентов в учебе и отличном окончании института. Важнейшим для одногрупников является сам факт окончания учебы. Занятия в институте многим уже кажутся ненадобными. По воззрению коллектива, 5 курс должен быть нацелен на развитие практических Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. способностей студента. В связи с этим появляется апатия к процессу обучения, нежелание делать теоретические задания и раз в день посещать институт.

Диагноз коллектива по направлению ценности и установки: незаинтересованность в обучении, ориентированность на будущую работу и семью.

Шаг планирования действий

У коллектива есть неувязка: малая заинтригованность студентов Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. в учебе и отличном окончании института. Важнейшим для одногрупников является сам факт окончания учебы. В связи с этим появляется апатия к процессу обучения, нежелание делать теоретические задания и раз в день посещать институт.

Был разработан последующий план проводимых мероприятий:

1) Мастер-класс от специалиста-профессионала, который скажет, какую важную роль Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. имеет высшее образование для практической деятельности. Рассказ будет основываться на личном опыте спеца.(декабрь)

2) Конференция с ролью больших компаний Санкт-Петербурга, на которой главы компаний тщательно скажут, как приобретенные в ВУЗе познания содействует построению удачной карьеры.(декабрь)

3) Встреча с главой администрации городка, на которой будут представлены перспективы нашей профессии, также будет Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. озвучена статистика прогрессии специальности.(январь)

4) Встреча с психологом, который проведёт тренинги и игры, которые покажут значимость познаний.(январь)

5) Раздача особых пособий по психологии по мотивированию.(январь)

6) Проведение студенческой конференции, на которой спикеры докладывают об успехах узнаваемых профессионалов по связям с общественностью.(февраль)

7) «Психологическая разгрузка» - встречи в неформальной обстановке, вечер Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. под эгидой «воспоминания о студенчестве: наилучшие моменты».(март)

8) Проведение конкурса на самого ответственного студента.(апрель)

9) Проведение конкурса «нововведения в моем ВУЗе», где каждый студент предлагает собственный инноваторский проект.(май)

10) Для поднятия «корпоративного духа» сбор студентов на тему обсуждения проведения выпускного вечера(июнь)

Выводы

В исследовательской работе была достигнута Цель Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. – разработана система поиска решения проблемв коллективе.

Были осуществлены последующие задачки:

- выявлена неувязка в направлении ценностей и установок;

- поставлен диагноз;

- осуществлена диагностика препядствия в коллективе с помощью последующих способов: наблюдение и анкетирование;

- разработан план действий, которые помогу т решить сложившуюся делему в коллективе с помощью особых мероприятий

- проанализированы пути решения Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. заморочек у других подгрупп на темы:

1) препядствия коллектива

2) конфликты и методы их решения в коллективе

3) нематериальное стимулирование в коллективе

4) степени управления в коллективе

5) многофункциональный состав в коллективе

Перечень литературы:

1. Способы психической диагностики. — М., 1993

2. Методики социально-психологической диагностики личности и группы. — М., 1990

3. http://www.eti-deti.ru/naprieme/41.html (анкетирование и наблюдение)

Приложения

Анкета по немат. Стимулиров Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе.. В группе

1. Какие формы нематериального стимулирования вы видите себе (Изберите подходящие ответы)

а. привилегии; б. корпоративные мероприятия; в. Поощрения; г. эмоциональная поддержка одногруппников ;д. помощь одногруппников

2. Оцените по шкале от 1 до 5 ( огромное, 1наименьшее) , на сколько вам комфортабельно в группе?

1 2 3 4 5

3. В чем вам бы было любопытно поучаствовать?(Выберете подходящие ответы)

а Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе.. празднички; б. выезды на природу, музеи, выставки; в. классные часы; г. совместные походы на развлекательные мероприятия(клубы, рестораны, кафе, бары); д. совместная подготовка к сессии ; е. совместные походы в спортивные комплексы

4. Готовы ли вы собственный выходной провести с группой?

а. всегда готова

б. нет не желаю, нет времени

в. раз в 3 месяца, но Направление: конфликты и способы решения конфликтов в коллективе. не больше

г. раз за месяц всегда рада

д.собственный ответ_____________________________________

5. Что из приведенного ниже есть в вашей группе?( Выберете подходящие ответы)

а. привилегии в согласовании с занимаемой должностью

б. адаптация новичков

в. эмоциональная поддержка

г. совместное решение учебных вопросов( заморочек на учебе)

д. система поощрения

е. классные часы

ж. корпоративные мероприятия

з. профилактика болезней


napisat-obrabotchik-punkta-cvet-bukv.html
napisat-sochinenie-rassuzhdenie-po-tekstu.html
napishi-sam-poslovici-o-zdorove.html